大学生学生实习报告

【精品】大学生学生实习报告3篇

在现在社会，需要使用报告的情况越来越多，报告根据用途的不同也有着不同的类型。那么报告应该怎么写才合适呢？以下是小编收集整理的大学生学生实习报告3篇，希望对大家有所帮助。

从我到药监局实习，已经过去三个星期了，时间过的好快，还记得我第一天去的时候，那儿工作还算轻松，事情不太多，那时觉得时间过的特别慢，可是三个星期还是过去了，今天决定结束实习，大学生假期实践报告 药监局实习报告。

局里的人除局长外基本上都三十多岁，所以大家都当我是小妹妹，对我挺照顾的，零食分给我吃，有位姐姐还常塞酸酸乳给我喝，吃午饭时听到最多的就是要我多吃点，可能大家都觉得我很瘦，厨房的阿姨每次都要我喝汤，事实上这三个星期我已经长胖了两公斤，呵呵，真是不好意思哦~

整个实习期间还是学到了一些东西的。

待人处世。第一天去上班的时候，找主任，用普通话介绍自己，然后主任带我去药品监管科和稽查科，介绍科长和同事给我认识，我毕恭毕敬的对每个人说你好，面带微笑，实习报告《大学生假期实践报告 药监局实习报告》。我认为要给人良好的第一印象，从容和淡定往往会得到肯定。

做事原则。接触到社会就是远离了家，所以没有任何人有义务来宠我，把我当公主捧在手心。虽然我只是个实习生，但我觉得我暂时还是那儿的半个成员，第一个星期一早上上班见到科长在打扫办公室，我才明白了点什么，第二个星期一早上到办公室离上班还有十分钟，仔细的把地板拖了一遍。说来可笑，我在家从没碰过拖把的，我只知道绝对不能把在家里娇生惯养的恶习带到工作中来，在那儿需要脚踏实地的做事。

在即将结束的大三学习中，我终于迎来了本专业第一次实习。实习之中，学院为我们这次实习能胜利圆满的完成指导员老师和院领导交代了注意事项。第一重要的还是安全。毕竟安全第一！而实习也是大学生活的第二课堂,是知识发展的源泉,是检验真理的试金石,也是锻炼成长的有效途径。一个人的知识和能力只有在实践中才能发挥作用,才能得到丰富、完善和发展。由于这次实习的时候锦江佳苑3栋才刚刚做完基础，所以没有参与基础工程实习。以下是我通过这次实习的认识和收获。

自1988年开始起步，随着我国改革开放的不断深入和交通事业的持续、快速发展，建设监理制度已成为我国公路、水运工程建设中不可缺少的重要环节，所起的作用也越来越明显。

建设工程监理，即有资质的监理单位接收业主的委托和授权，根据国家批准的工程项目文件、有关法律、法规和监理合同及其他建设合同进行的监理、管理活动。它由监理单位对承包单位在施工质量、建设工期和资金使用等方面，代表建设单位实施监督。监理单位即监理公司，是指具有法人资格、并取得交通主管部门颁发的公路工程施工监理资质证书，从事工程监理业务的经济组织。它是监理工程师的执业机构。监理工程师需经全国统一考试合格，取得《监理工程师资格证书》并经注册登记。他是代表业主监控工程质量，是业主和承包商之间的桥梁，这不仅要求执业者懂得工程技术知识、成本核算，还需要其非常清楚建筑法规。在监理工作进行时，还需总监理工程师一职，他由法定代表人书面授权，全面负责委托监理合同的履行，主持项目监理机构的监理工程师。此外，监理人员还包括专业监理工程师和监理员，但对于信息系统工程建设的全过程监理的质量，总监理工程师的作用至关重要。总监具体工程项目施工过程中，应做到诚信服务，事前予控，重视工程工地例会。

建设工程监理经招投标，签订合同同时任命总监、组成更建理班子，再由总监监理具体规划，并按施工要求建立建立实施细则，便能进行质量监控。在质量监控过程中，需做到精心策划，事前予控；认真履行事中检查验收；实事求是进行评定。建设工程监理的主要内容是：控制工程建设的投资控制、建设工期控制、工程质量控制；进行信息管理、工程建设合同管理、安全管理；协调有关单位之间的工作关系，即“三控、三管、一协调”。其主要建理制度包括：开工申请，图纸会审，材料报验，分项验收、屏蔽验收，会议制度，资料管理和开工停工令。同时，监理工作须具有服务性，独立性，公开性和独立性，以保证监理工作正常而高效的进行。

目前，虽然建设监理制度已经在全国范围内推行，但业主、施工单位和质量监督机构对实行工程监理的意义及其重要性还是缺乏认识，对监理人员的地位及与各方的关系也不甚了解。有些业主认为监理人员是自己的雇员，必须为自己的利益着想，按自己的要求办事。质量监督机构认为监理人员代替了自己的职能，因而忽视了对工程质量的监管。由于对监理人员工作的模糊认识，使工程建设各方在关系的协调上不顺畅，监理人员的决定不能实施，监理效果不够理想，工程质量监督工作出现漏洞。当工程出现质量问题时，还容易出现互相推诿扯皮的现象。

实行建设监理制度是我国建设领域的一项重大改革，是我国对外开放、国际交往日益扩大的结果。通过实行建设监理制度，我国建设工程的管理体制开始向社会化、专业化、规范化的先进管理模式转变。这种管理模式，在项目法人与承包商之间引入了建设监理单位作为中介服务的第三方，进而在项目法人与承包商、项目法人与监理单位之间形成了以经济合同为纽带，以提高工程质量和建设水平为目的的相互制约、相互协作、相互促进的一种新的建设项目管理运行机制。这种机制为提高建设工程的质量、节约建筑工程的投资、缩短建筑工程的工期创造了有利条件。

在接下来的实习中，我们对给水排水工程工程施工进行了学习。

总所周知，在任何工程项目中，设计与施工都是创造性的工作，两者相互配合，相辅相成。

设计工作是指工程建设目标，运用工程技术和经济方法，对建设工程的工艺、土木、建筑、公用环境等系统进行综合策划，论证编制建设所需要的设计文件及相关活动。其主要内容包括：

1．基础资料准备：包括工程概况、地形图、地质资料、任务下达书、道路工程投资资料，并结合以上资料进行现场踏勘；

2．方案设计、比选：较多的与甲方、审批部门的沟通，项目建设书、可行性研究报告，管线敷设方案的比选，工程沿线可作为雨水、污水出入关取得确定；

3．施工图设计：依照设计原则进行要求达到经济效益最优，主要设计参数分平面设计参数、纵断面设计参数、横断面设计参数及各类孔口设计参数，设计过程中需专业协调，并遵循设计、施工、验收规范，在施工中可采用新工艺，新材料，有必要时需绘制细部图和大样图；

4．技术交流：以便对方案中存在问题进行改进和提高；

5．设计变更：针对施工中出现问题所采取的措施。

我们所学的给水排水工程专业，分为两个大方向：市政和建筑。在接下来的实习中，我们针对市政工程设计这一方向进行了学习。市政工程项目建设过程由机会研究，初步可行性研究（项目建议书），可行性研究 ……此处隐藏1288个字……我都会自己参与进来，明确过程的基本形式、目的和要求。

(1)接待:接待客人一般说的是陈列室接待，有两种情况。 一个完全陌生的客户访问，预约的客户访问。 对陌生客户的访问，重视第一印象。 为客户树立良好的第一印象，客户总是对购车经验有负面的想法，礼貌的专家接待消除客户的负面情绪，在购车过程中营造愉快的和谐氛围。 第二，预订的客人只要顺流而下即可。 当然，在接待过程中也要呈现出专业礼貌的精神。

(2)咨询:咨询的目的是收集客户需求的信息。 销售员应尽可能多收集顾客的所有信息，充分发掘和理解顾客购车的正确需求。 营业员咨询要有耐心和友好性，在这个阶段关键在于适度和信赖。 销售人员在回答顾客咨询时要充分把握服务适度，不要服务不足，不要过度服务。 在此阶段，客户可以自由发表意见，认真倾听，了解客户的需求和要求，并在下一阶段更有效地销售。 而且，销售员应该在开始接待之后拿着相应的宣传资料让客户进行调查。

(3)车辆介绍:要点是介绍客户的个人需求，取得客户的信赖。 销售员必须向顾客传达与需求相关的产品特性，使顾客能够理解公司产品是如何满足需求的。 这样，只有顾客才能认识到产品的价值。 在销售员得到顾客的认可后选择了同意的车之前，这个步骤没有完成。

(4)试乘试乘驾驶:这是客户获得第一批汽车材料的绝好机会。 在试车过程中，销售人员应集中精神对客户进行车辆健康检查，避免过度发言。 销售负责人必须说明顾客的需求和购买动机，确立顾客的.信赖感。

(5)报价谈判:为了在谈判阶段不引起顾客的不安，对销售员来说重要的是，能够理解顾客需要的全部信息，让顾客感觉到控制着这个重要的步骤。 销售人员在价格和其他条件下明确顾客的要求并提出销售方案，顾客会感到与诚实可靠的销售人员交易，全面考虑财务需求和关注的问题。

(6)合同成立:成交阶段没有催促的倾向，应该给顾客更多的时间作出决定，销售员应该巧妙地增强顾客对购买产品的信心。 在处理有关文件时，销售员应努力营造简单的合同氛围。

(7)交通工具:交通程序是客户兴奋的瞬间，客户有愉快的交通体验，为长期关系奠定了积极的基础。 在这个阶段，我们的宗旨和目标是在约定的时间内交付清洁无瑕的汽车，使顾客满意，加强对销售店的信赖。 重要的是，要注意这个时候客户出车的时间是有限的，应该赶紧回答任何问题。 (8)售后服务:最重要的是认识到，对于购买新车的客户来说，首次修理服务是体验经销商服务流程的首次机会。 追踪程序的要点是，持续促进客户购买新车和第一次维护服务之间的双方关系，保证客户返回经销商进行第一次维护。 由于新车销售后客户的跟踪是客户与服务部门之间的桥梁，因此该跟踪动作非常重要，这是服务部门的责任。

2 .汽车售后服务流程

汽车售后服务流程包括预约、接待、咨询、派遣、诊断、客户认可、修理、质量检查、交通、跟踪等10个阶段。 仅仅1个月的实习，汽车售后服务流程都知道，但只参加了预约、接待、咨询三个环节的工作，感慨颇深。 我深知有效的预约系统可以保证客户在需要的时候接受服务，将客户接受服务的时间控制在最小限度。 预约时间避开高峰时间，能够让更多时间与客户接触服务的客户第一次访问，最重要的是让他安心。 客户到达时，接待人员应以笑容展示人，缓和客户的感情，更容易理解与客户的交流及其要求。 这是接待客户的重要作用咨询是整个服务流程中最重要的步骤之一，也是建立客户对服务人员和服务部门信心的机会。 通过体现诚信的服务态度，传达提供必要服务的意愿和对顾客个性化需求的关心，服务人员获得顾客的信赖。 这有助于消除顾客的不安和不安，更直率地说明他们爱车面临的问题。 以上是我的实际感受，实际上只有一百字，但是很难试试，所以要顺利进行，必须加倍努力。

3 .汽车的日常维护

对汽车来说，日常维护是非常重要的。 有些客户是第一次买车，有些客户是第一次买车，有些客户不太会维修。 这个我们有必要向他们说明。 通过一个月的实习，我对汽车的保养知识有了初步的理解。 汽车维修的目的:

(一)汽车不长期维修容易发生事故，经常维修的汽车可以避免事故。

(2)法规对汽车有一定规定，保养可不违反。

(3)延长汽车的寿命，维持良好的汽车状况，我们都知道。 因此，汽车就像我们的皮肤一样，总是需要维护。 那么，汽车是如何维修的呢?汽车维修需要做的一些工作:清洁汽车外观，检查车门和窗玻璃、刮水器、车内后视镜、车门锁和升降机把手是否完全有效。 检查散热器的水量、曲轴箱内的油量、箱内的燃料储存量、蓄电池内的电解液液面的高度是否满足要求。 检查扬声器、指示灯是否齐全、有效或安装完好。 检查转向机构的各连接部是否松动，是否安装牢固。 检查轮胎气压是否充分，去除轮胎之间和轮胎筋之间的异物。 检查方向盘，检查轮胎螺母、半轴螺栓、钢板弹簧的骑马螺栓和型螺栓是否牢固。 发动机启动后，检查仪表是否正常工作，听有无发动机异常噪音。 检查车辆有无漏水、漏油、漏气、漏电等“四漏”。 检查连接装置的工作是否可靠。 如果有问题的话，可以找售后服务，当然自己能解决的也可以自己解决。

四、实习心得和收获

实习在我的家乡，在乡下，用一个半小时的车把我送到了这个社会旅行开始的地方。 曾经的期待，曾经的恐惧，在这一瞬间消失，迎接我的是本月的锻炼。

来了麦克罗滕后，领导和同事都很热情。 这温暖了我原以为社会会冷漠的心。 最初我受过公司的训练，了解了公司的文化和长城汽车的历史。 在训练之下，你可以寄几本书给我。 关于汽车的基础参数。 这些对我来说都是陌生的东西，只有努力去记忆学习。除了基本的礼仪，我几乎不知道汽车销售的相关知识。 但是，同事和师傅都希望能够帮助我，我在学习中不断地完美自己。 这里虽然不是学校里的轻松环境，但是这样紧张的环境燃起了我的热情。 我希望不断学习，不断进步。 在这里我被分配给了师傅。 王经理，其实这里每个人都是我的师傅。 每天，王老师的话不仅教，而且自己思考，不听，只有这样才能学到更多的知识。 在这一个月里，我基本上每天白天都要在师傅后面学习与客户的交流，让客户满意，哪个阶段可以引导客户的订单……到了晚上就要记住资料。 白天学习不够，要牢牢地加深。 有时觉得自己是新人，不知道很多知识，特别是其他公司的竞争车的资料。 所以，平时的学习不仅要了解自己，还要了解对方，了解市场。 刚跟师傅学习的时候，我只能帮师傅做些简单的工作。 第一次开发票要向师傅逐一说明。 但是师傅非常好。 我学习不理想的时候，师傅不仅没有责备，还给了我鼓励。 在师傅和同事们的帮助下，我慢慢成长起来，现在还记得和同事成为顾客时的喜悦。

通过本月的实习，收获的不仅仅是汽车销售知识，还是对学习的新觉悟和对社会的体验。 在社会上学习，学习快，考试不是另一份答案，而是真正的成果。 社会学习也不再是一个人的学习，大家一起学习，谁都可能是自己的老师。 在这里要感谢实习期间的师傅和同事们，感谢他们的关怀和指导。 未来的我不一定从事汽车销售工作，但我相信在这里一个月获得的知识对我一生都有帮助。